Гарантия
На все окна и комплектующие нашего производства мы даём гарантию 3 года. Если в течение трёх лет после установки что-то вышло из строя, мы устраним неисправность или полностью заменим окно за свой счёт.
Обратите внимание — чтобы получить гарантийное обслуживание, нужно соблюдать правила эксплуатации окон.
Памятка: как не потерять гарантию.
Обратите внимание — чтобы получить гарантийное обслуживание, нужно соблюдать правила эксплуатации окон.
Памятка: как не потерять гарантию.
- Следите за влажностью в помещении — она не должна быть больше 65%. Не допускайте образования конденсата и длительного (более 5 часов) воздействия влаги на деревянные части окна.
- Проветривайте помещение два раза в день по 10-15 минут, чтобы на окнах не скапливался конденсат.
- Следите, чтобы температура в помещении не опускалась ниже нуля.
- В помещении с окнами должна работать вытяжная вентиляция.
- Не используйте абразивные чистящие средства для уборки.
- Не ставьте на окно горячие предметы.
- Не крутите и не дёргайте ручку, когда окно открыто.
- Не вставляйте посторонние предметы между рамой и створкой.
- Не оставляйте окно открытым при сильном ветре.
- Во время ремонта и строительных работ проклейте рамы малярным скотчем, чтобы защитить их от царапин. Не открывайте окна, чтобы строительная пыль не попала на фурнитуру.
- После строительных работ почистите окна пылесосом, рамы и уплотнители промойте мыльным раствором или нейтральным моющим средством без растворителей и абразивов.
- Не пытайтесь самостоятельно производить регулировку и замену деталей.
- Окно повредили во время неправильного монтажа третьими лицами.
- Окно получило механические повреждения, в том числе из-за погодных условий.
- Условия эксплуатации не соответствовали нормам СНиП (например, окно использовалось в помещении с повышенной влажностью).
- Дефекты возникли из-за неисправности вентиляции.
- Вы нарушили правила эксплуатации.