Гарантия

На все окна и комплектующие нашего производства мы даём гарантию 3 года. Если в течение трёх лет после установки что-то вышло из строя, мы устраним неисправность или полностью заменим окно за свой счёт.
Обратите внимание — чтобы получить гарантийное обслуживание, нужно соблюдать правила эксплуатации окон.
   
Памятка: как не потерять гарантию.
  • Следите за влажностью в помещении — она не должна быть больше 65%. Не допускайте образования конденсата и длительного (более 5 часов) воздействия влаги на деревянные части окна.
  • Проветривайте помещение два раза в день по 10-15 минут, чтобы на окнах не скапливался конденсат.
  • Следите, чтобы температура в помещении не опускалась ниже нуля.
  • В помещении с окнами должна работать вытяжная вентиляция.
  • Не используйте абразивные чистящие средства для уборки.
  • Не ставьте на окно горячие предметы.
  • Не крутите и не дёргайте ручку, когда окно открыто.
  • Не вставляйте посторонние предметы между рамой и створкой.
  • Не оставляйте окно открытым при сильном ветре.
  • Во время ремонта и строительных работ проклейте рамы малярным скотчем, чтобы защитить их от царапин. Не открывайте окна, чтобы строительная пыль не попала на фурнитуру.
  • После строительных работ почистите окна пылесосом, рамы и уплотнители промойте мыльным раствором или нейтральным моющим средством без растворителей и абразивов.
  • Не пытайтесь самостоятельно производить регулировку и замену деталей.
Гарантия не действует, если:
  • Окно повредили во время неправильного монтажа третьими лицами.
  • Окно получило механические повреждения, в том числе из-за погодных условий.
  • Условия эксплуатации не соответствовали нормам СНиП (например, окно использовалось в помещении с повышенной влажностью).   
  • Дефекты возникли из-за неисправности вентиляции.
  • Вы нарушили правила эксплуатации.